Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
AMC Aubagne attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés », de la manière dont vos données sont collectées et utilisées lorsque vous utilisez le site carrosserie-mecanique-aubagne.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société AUTO.MOTOPRO (SIREN 917 426 553), exploitant l'enseigne AMC Aubagne, 281 avenue de la Fleuride, 13400 Aubagne. Contact pour toute question relative à vos données : auto.motopro@hotmail.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires, directement auprès de vous :
- Formulaires de rappel et de devis : nom, numéro de téléphone et, selon le formulaire, adresse e-mail, marque et modèle du véhicule, immatriculation, service souhaité, message libre et photos du véhicule.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et horodatage, traités par notre hébergeur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (protection contre les abus et limitation du nombre d'envois de formulaires).
- Vos choix en matière de cookies, enregistrés sur votre appareil.
Merci de ne pas transmettre de données sensibles (santé, opinions…) dans le champ message. Les photos doivent concerner uniquement le véhicule ; évitez d'y faire figurer des personnes.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de rappel ou de devis, vous recontacter, établir le devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (6.1.b) |
| Vous adresser un accusé de réception de votre demande | Mesures précontractuelles (6.1.b) |
| Exécution des prestations et facturation, pour les clients | Exécution du contrat (6.1.b) et obligations légales comptables (6.1.c) |
| Sécurité du site, lutte contre le spam et les abus | Intérêt légitime (6.1.f) |
| Affichage de la carte Google Maps | Consentement (6.1.a), retirable à tout moment |
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales, et ne font l'objet d'aucune décision automatisée ni de profilage.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées exclusivement au personnel de AMC Aubagne. Elles sont traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par les prestataires techniques suivants :
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement du site et traitement des formulaires ;
- Brevo (Sendinblue SAS) (France) — acheminement des e-mails transactionnels (notification au garage, accusé de réception) ;
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Irlande) — messagerie électronique du garage (Outlook.com) ;
- Google Ireland Ltd. (Irlande) — carte Google Maps, uniquement après votre consentement.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (Cloudflare, Microsoft, Google) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), à laquelle ces sociétés ont adhéré, et/ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
6. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes de devis et de rappel sans suite (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Photos jointes aux demandes | Durée du traitement de la demande, puis supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact |
| Données clients (ordres de réparation, factures) | Durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables (art. L123-22 du Code de commerce) |
| Journaux techniques de sécurité | 12 mois au maximum |
| Choix en matière de cookies | 6 mois |
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à auto.motopro@hotmail.com ou par courrier à l'adresse de l'atelier. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
8. Démarchage téléphonique
Votre numéro de téléphone est utilisé uniquement pour répondre à votre demande. Conformément à l'article L223-2 du Code de la consommation, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
9. Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, et l'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées du garage.
10. Cookies
Les cookies et traceurs utilisés sur le site, ainsi que la manière de gérer vos choix, sont décrits dans notre politique cookies.
11. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou du fonctionnement du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.